Polityka prywatności serwisu pphuolimp.pl
Data aktualizacji: 20.02.2026
Adres strony: https://www.pphuolimp.pl/
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
P.P.H.U. OLIMP
ul. Wojska Polskiego 6J
11‑700 Mrągowo
NIP: 7421538108
REGON: 510867365
E‑mail: biuro@olimp24.pl
Telefon: +48 501 720 724
2. Jakie dane przetwarzamy?
2.1. Dane podane dobrowolnie
- Formularz kontaktowy: imię i nazwisko, e-mail, telefon, treść wiadomości.
- Kontakt mailowy i telefoniczny: dane kontaktowe, treść wiadomości, metadane korespondencji.
2.2. Dane zbierane automatycznie (logi)
Hosting: Hostido.pl. Dane techniczne:
- adres IP, data i czas połączenia
- informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym
- logi błędów
2.3. Dane z Google Maps
Na stronie Kontakt osadzona jest mapa Google Maps:
- adres IP, dane techniczne przeglądarki, pliki cookies Google
- Google jest niezależnym administratorem danych
3. Cele i podstawy przetwarzania danych
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna | Zakres danych |
|---|---|---|
| Odpowiedź na zapytania | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | imię, nazwisko, e-mail, telefon, treść wiadomości |
| Przygotowanie oferty / realizacja umowy | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | dane identyfikacyjne, kontaktowe, firmowe |
| Obowiązki księgowe i podatkowe | art. 6 ust. 1 lit. c RODO | dane do rozliczeń |
| Zabezpieczenie strony | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | logi serwerowe |
| Prezentacja mapy Google | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | dane techniczne, cookies Google |
| Analityka i statystyki | art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda | cookies, dane techniczne |
4. Okres przechowywania danych
- Formularz kontaktowy i korespondencja: do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
- Dane rozliczeniowe: zgodnie z przepisami (zwykle 5 lat).
- Logi serwerowe: zwykle 30 dni.
- Cookies: od sesji do 24 miesięcy, w zależności od rodzaju.
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane do:
- Hostido.pl (hosting)
- Dostawcy poczty e-mail (olimp24.pl)
- Podmiotów świadczących obsługę IT
- Podmiotów księgowych i prawnych
- Google Ireland Ltd. (mapy Google)
- Organów państwowych (zgodnie z przepisami)
Dane nie są sprzedawane.
6. Przekazywanie danych poza EOG
- Zasadniczo dane nie są przekazywane poza EOG.
- Wyjątkiem są Google Maps – dane mogą być przetwarzane na serwerach poza EOG.
- Google stosuje standardowe klauzule umowne i dodatkowe zabezpieczenia.
7. Prawa użytkownika
Masz prawo do:
- dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych
- wniesienia sprzeciwu, wycofania zgody (jeśli była podstawą)
- złożenia skargi do Prezesa UODO
Kontakt: biuro@olimp24.pl
8. Obowiązek podania danych
- Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do otrzymania odpowiedzi lub oferty.
- Brak danych kontaktowych uniemożliwia odpowiedź.
9. Cookies
9.1. Rodzaje cookies
- Niezbędne – działanie witryny
- Funkcjonalne – np. Google Maps
- Analityczne – jeśli wdrożone
9.2. Zarządzanie cookies
- Możesz zmienić ustawienia w przeglądarce i usuwać cookies w dowolnym momencie.
10. Bezpieczeństwo danych
- Szyfrowanie SSL/TLS
- Zabezpieczenia serwera (Hostido.pl)
- Ograniczony dostęp do danych
- Kopie zapasowe
11. Dane dzieci
- Strona nie jest kierowana do osób poniżej 16 roku życia.
- Nie zbieramy świadomie danych dzieci.
12. Zmiany polityki
- Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian prawa lub funkcjonalności strony.
- Aktualna wersja zawsze na pphuolimp.pl.
Regulamin świadczenia usług IT – P.P.H.U. OLIMP
1. Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady korzystania z usług P.P.H.U. OLIMP i serwisu pphuolimp.pl.
- Szczegóły współpracy określa Umowa, Zlecenie lub Aneks.
2. Zakres usług
- Outsourcing IT i wsparcie serwisowe
- Administracja komputerów, serwerów, sieci, oprogramowania
- Wdrożenia i obsługa systemów ERP i POS
- Sprzedaż i serwis kas fiskalnych
- Doradztwo techniczne, audyty, szkolenia
3. Zawarcie umowy
- Zapytania: telefon, e-mail, formularz kontaktowy
- Umowa zawierana poprzez: podpis, akceptację oferty lub faktyczne rozpoczęcie prac
- Możliwe zaliczki / przedpłaty
4. Konto, komunikacja i autoryzacje
- Klient wyznacza osobę kontaktową do zgłaszania i akceptacji prac
- Uprawnienia do zdalnej pomocy: czasowe i dokumentowane
5. Realizacja usług i SLA
- Standardowy czas reakcji: ok. 1 godziny w godzinach pracy
- Priorytety i czasy reakcji określone w Umowie / Załączniku SLA
- Usługi realizowane zdalnie lub na miejscu
6. Oprogramowanie i licencje
- Klient posiada ważne licencje na oprogramowanie
- Usługodawca nie odpowiada za nielegalne lub nieaktualne oprogramowanie
7. Sprzęt i kasy fiskalne
- Warunki gwarancji określa producent/dystrybutor
- Fiskalizacja, przeglądy i archiwizacja zgodnie z przepisami
- Ryzyko uszkodzenia sprzętu przechodzi na Klienta przy wydaniu
8. Ceny i płatności
- Ceny: cennik, wycena lub Umowa – w PLN netto + VAT
- Faktury płatne w terminie 7 dni
- Opóźnienia: odsetki ustawowe, wstrzymanie usług do czasu uregulowania
9. Obowiązki stron
- Usługodawca: staranne działanie, profesjonalizm
- Klient: prawdziwe informacje, dostęp do infrastruktury, kopie zapasowe, przestrzeganie zaleceń bezpieczeństwa
10. Odpowiedzialność
- Ograniczona do szkody rzeczywiście poniesionej
- Wyłączenia: utracone korzyści, awarie niezależne, nielegalne oprogramowanie
11. Poufność i bezpieczeństwo
- Zachowanie poufności informacji
- Środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka
12. Przetwarzanie danych (RODO)
- Szczegóły w Polityce prywatności
- Wsparcie IT wymaga Umowy powierzenia danych
- Klient zobowiązany do wydawania udokumentowanych poleceń przetwarzania
13. Własność intelektualna
- Treści, dokumentacje, materiały szkoleniowe są własnością Usługodawcy
- Zakaz kopiowania bez zgody
14. Reklamacje
- Składane e-mailem lub pisemnie
- Odpowiedź w 14 dni roboczych (chyba że Umowa przewiduje inaczej)
15. Odstąpienie / wypowiedzenie
- Dla przedsiębiorców brak prawa odstąpienia (z wyjątkiem JDG na prawach konsumenta)
- Możliwe okresy wypowiedzenia określone w Umowie
16. Siła wyższa
- Brak odpowiedzialności za niewykonanie z przyczyn niezależnych: klęski żywiołowe, awarie energii, włamania itp.
17. Zmiany regulaminu
- Zmiany wchodzą w życie po publikacji na stronie
- Starsze umowy stosują dotychczasową wersję regulaminu
18. Postanowienia końcowe
- Prawo polskie
- Sąd właściwy: powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy
- Regulamin dostępny do pobrania np. PDF
Załącznik A – Poziomy SLA
| Priorytet | Opis | Czas reakcji | Czas przywrócenia |
| P1 – Krytyczny | awaria całej firmy lub kluczowego systemu | do 1h | wg Umowy |
| P2 – Wysoki | usterka wpływająca na wielu użytkowników | do 4h | wg Umowy |
| P3 – Standard | pojedyncze stanowisko/funkcja | do 1 dnia roboczego | wg Umowy |
| P4 – Planowane / zmiany | zadania planowane | wg uzgodnień | wg uzgodnień |
Kanały zgłoszeń: e-mail: biuro@olimp24.pl, tel. +48 501 720 724, formularz kontaktowy.
Okna serwisowe: poza godzinami szczytu po wcześniejszym uzgodnieniu.
Załącznik B – Klauzula powierzenia RODO
- Usługodawca przetwarza dane Klienta wyłącznie na jego polecenie i w celu świadczenia usług IT.
- Stosuje środki bezpieczeństwa i prowadzi rejestr kategorii czynności.
- Możliwe korzystanie z podwykonawców zapewniających poziom ochrony zgodny z RODO.
- Po zakończeniu usług dane zwracane lub usuwane, chyba że prawo wymaga dalszego przechowywania.